キャンセルポリシー

■キャンセルチャージについて

「ビジパ!/Visipa!」のサービスをご利用いただくにあたり、キャンセルチャージを以下のように設定させていただいております。

予約時にイベント料金(当社手数料を含んだ金額)が当社に支払われます。

【ホスト側がまだ予約リクエストを承認していない場合】

ホスト側が予約リクエストを承認する前にゲスト側からのキャンセルが成立した場合は、お支払いいただいた全額を返金いたします。

【ホスト側が予約リクエストを承認済みの場合】

ホスト側が予約リクエストを承認したあとにゲスト側がキャンセルする場合は、キャンセル成立のタイミングに応じて以下のとおりゲスト側に手数料が発生いたします。

キャンセル成立のタイミング 手数料の額
開催日4日前16時30分59秒まで なし
開催日4日前16時31分以降 取引代金の100%
連絡無しの当日不参加 取引代金の100%
  • ※「開催日」とは登録サービスの提供の開始がある日をいいます。
  • ※上記キャンセル条件の日時は、すべて日本標準時(JST)にて判断します。

    例)10月10日(金)にKaoriさんが開催するディナーを予約
     10月6日(月)16時30分59秒までにキャンセル成立⇒キャンセルチャージなし
     10月6日(月)16時31分以降にキャンセル成立⇒キャンセルチャージ100%発生

【ホスト側が予約を承認済み⇒ホストがキャンセルした場合】

ホスト側がキャンセルした場合、キャンセルのタイミングに関わらず、ゲストに全額返金いたします。

■キャンセルを実行するには…

マイページから「予約したイベント」に進み、予約したイベントの詳細ページを開き、「キャンセルする」をクリックします。その後、Visipa!運営チームからキャンセルメールが送信された時点でキャンセル成立です。

60日以上先の予約はできません。

以上

改定・適用 平成29年4月3日 株式会社キャブステーション